報(bào)考常見(jiàn)問(wèn)題
一、如何登錄報(bào)名系統(tǒng)？
請(qǐng)使用電腦進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，可以通過(guò)“燈塔-黨建在線(xiàn)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“錄用公務(wù)員”專(zhuān)欄報(bào)名，也可以直接登錄2024年度山東省考試錄用公務(wù)員報(bào)名平臺(tái)（https://gwy.sdrsks.org.cn/skbm2024.html）報(bào)名。請(qǐng)不要使用手機(jī)APP、微信小程序直接打開(kāi)報(bào)名系統(tǒng)。登錄方式如下：
方式一：輸入登錄名、密碼登錄報(bào)名系統(tǒng)。（首次注冊(cè)后登錄使用方式一）
方式二：微信掃碼登錄報(bào)名系統(tǒng)。（已通過(guò)方式一登錄系統(tǒng)、且已綁定微信后，方可使用方式二）
推薦在1280*1024分辨率下使用360（極速模式）、搜狗（高速模式）、IE（IE8及以上版本）、谷歌瀏覽器。為防止他人修改報(bào)考者的個(gè)人資料，報(bào)考者登錄操作完畢后，必須退出系統(tǒng)并關(guān)閉瀏覽器。
二、報(bào)名的具體步驟有哪些？
報(bào)名步驟為：登錄報(bào)名平臺(tái)進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)—>系統(tǒng)注冊(cè)—>上傳報(bào)名照片—>選擇考試—>微信綁定—>選擇報(bào)考職位所屬區(qū)域—>閱讀報(bào)名須知和誠(chéng)信承諾書(shū)—>填報(bào)報(bào)名信息—>選擇報(bào)考職位—>報(bào)名信息確認(rèn)—>資格初審—>網(wǎng)上繳費(fèi)—>報(bào)名完成—>下載報(bào)名登記表—>下載承諾書(shū)。
三、報(bào)名系統(tǒng)注冊(cè)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
1.請(qǐng)注冊(cè)時(shí)務(wù)必準(zhǔn)確填寫(xiě)本人的姓名和證件號(hào)碼信息，一經(jīng)注冊(cè)將不能修改。
2.若需更換注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼，登錄報(bào)名系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“注冊(cè)信息維護(hù)”，進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊“更換手機(jī)號(hào)”按鈕進(jìn)行更換。
四、上傳照片應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
電子照片必須是近期免冠彩色證件照，將用于報(bào)名登記表、準(zhǔn)考證，并且與面試前資格復(fù)審時(shí)提供的照片為同一底版。照片一經(jīng)注冊(cè)，不得修改，請(qǐng)慎重選擇。上傳照片不得體現(xiàn)個(gè)人信息或者職業(yè)特點(diǎn)，如穿警服的證件照等。
在上傳照片前，必須先下載報(bào)名系統(tǒng)中的“照片處理工具”對(duì)個(gè)人電子照片進(jìn)行預(yù)處理。特別提醒：必須使用報(bào)名系統(tǒng)提供的“照片處理工具”進(jìn)行照片處理；使用其他網(wǎng)站（特別是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站）提供的照片處理工具，照片將無(wú)法上傳到報(bào)名系統(tǒng)。
五、填寫(xiě)報(bào)名系統(tǒng)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
1.填寫(xiě)報(bào)名信息時(shí)，應(yīng)根據(jù)頁(yè)面提示真實(shí)、準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，并能夠體現(xiàn)報(bào)考職位的要求。網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)的表項(xiàng)中未能涵蓋報(bào)考職位所要求的報(bào)考資格條件的，務(wù)必在“備注欄”中如實(shí)填寫(xiě)，未在“備注欄”中注明的，視同不符合相應(yīng)條件。
2.為確保報(bào)名資料提交成功，加快報(bào)名速度，建議報(bào)考者在網(wǎng)上報(bào)名前，先將需要填寫(xiě)的內(nèi)容用記事本編輯錄入。在網(wǎng)上填寫(xiě)報(bào)名信息時(shí)，將已準(zhǔn)備好的資料一一粘貼到網(wǎng)頁(yè)中即可。
六、報(bào)名信息如何修改？
1.未進(jìn)行“報(bào)名信息確認(rèn)”操作的，先點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單頁(yè)面中的“報(bào)名導(dǎo)航”按鈕，再點(diǎn)擊報(bào)考導(dǎo)航頁(yè)面中的“填報(bào)信息”按鈕進(jìn)行修改。
2.已進(jìn)行“報(bào)名信息確認(rèn)”操作的，須先取消報(bào)名信息確認(rèn)狀態(tài)，再按照“未進(jìn)行‘報(bào)名信息確認(rèn)’操作”進(jìn)行修改。具體操作：點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單頁(yè)面中的“取消報(bào)名信息確認(rèn)”按鈕。
特別提醒：一經(jīng)招錄機(jī)關(guān)資格初審?fù)ㄟ^(guò)，或2023年11月13日16:00后，均不能更改、補(bǔ)充報(bào)名信息，也不能再改報(bào)其他職位。
七、如何改報(bào)其他區(qū)域職位？
報(bào)名信息確認(rèn)前，如需改報(bào)其他區(qū)域職位，點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單頁(yè)面中的“改報(bào)其他區(qū)域職位”按鈕，進(jìn)行改報(bào)其他區(qū)域職位。
八、如何提交減免費(fèi)用申請(qǐng)？
資格初審?fù)ㄟ^(guò)后，進(jìn)入網(wǎng)上繳費(fèi)頁(yè)面，點(diǎn)擊“減免費(fèi)用申請(qǐng)”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示上傳所需文件，點(diǎn)擊“材料確認(rèn)”按鈕，等待審核。審核通過(guò)后，系統(tǒng)狀態(tài)將顯示為“完成”。
特別提醒：點(diǎn)擊“生成訂單（網(wǎng)上繳費(fèi)）”按鈕后將無(wú)法再進(jìn)行“減免費(fèi)用申請(qǐng)”操作。材料上傳后，務(wù)必點(diǎn)擊“材料確認(rèn)”按鈕，否則無(wú)法審核減免申請(qǐng)。
九、網(wǎng)上支付成功，但報(bào)名系統(tǒng)顯示“網(wǎng)上繳費(fèi)”未完成，如何解決？
該問(wèn)題是由于網(wǎng)絡(luò)或其他因素導(dǎo)致支付平臺(tái)支付信息無(wú)法返回報(bào)名系統(tǒng)。若銀行卡確實(shí)扣款，請(qǐng)支付完成10分鐘后點(diǎn)擊繳費(fèi)頁(yè)面的“查詢(xún)”按鈕，查詢(xún)支付訂單狀態(tài)；若銀行卡確實(shí)扣款但查詢(xún)交易返回結(jié)果失敗，請(qǐng)記錄支付訂單號(hào)，撥打各市技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)進(jìn)行支付記錄核對(duì)，無(wú)需重復(fù)繳費(fèi)。
十、點(diǎn)擊【支付】按鈕，無(wú)法跳轉(zhuǎn)至支付平臺(tái)，如何解決？
首先檢查電腦上是否安裝并開(kāi)啟360安全衛(wèi)士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如電腦已開(kāi)啟此類(lèi)軟件，請(qǐng)先臨時(shí)退出此類(lèi)軟件，重試支付操作，觀(guān)察能否跳轉(zhuǎn)。
如還未解決，該情況可能是由于考生報(bào)名電腦IE瀏覽器安全設(shè)置造成的，請(qǐng)按以下步驟操作：
IE瀏覽器菜單欄—>工具選項(xiàng)下“Internet選項(xiàng)”—>隱私選項(xiàng)卡中將倒數(shù)第二個(gè)復(fù)選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點(diǎn)擊“確定”。效果如下圖：
