公務(wù)員筆試結(jié)束，有的考生自我感覺良好，也有的考生覺得沒希望了，不過一切自我感覺在筆試成績公布前都是“浮云”?，F(xiàn)在，還有一件“十萬火急”的事情等著考生去做——準(zhǔn)備面試。因?yàn)?，對于國考來說，是“得面試者得天下”，筆試成績只能幫考生獲得一個機(jī)會，面試才是最終定乾坤。
下面，山東公務(wù)員網(wǎng)就從知識掃盲、提前備考、禮儀形象、考場作戰(zhàn)、心理素質(zhì)等多方面為考生解析國考面試高分技巧。
一、考察哪些能力和素質(zhì)?
國家公務(wù)員面試，考察的是考生的“五個素質(zhì)十三種能力”?！拔鍌€素質(zhì)”即指政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、智力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)?！笆N能力”即指政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、表達(dá)能力、人際協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、時間安排能力、心里調(diào)適能力、辦公現(xiàn)代化和外語能力十三種能力以及舉止儀表等。這些能力必須在你答題過程中有所體現(xiàn)。
二、怎么面試?都有哪些方式?
現(xiàn)在，國家公務(wù)員考試的面試主要采取“結(jié)構(gòu)化面試法”、“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”以及“情景模擬”等方式。不過，縱觀歷年國考面試真題，國考面試主要還是以結(jié)構(gòu)化面試為主，部分機(jī)關(guān)會使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式，情景模擬則考查得比較少。所以考生要做到“全面了解，重點(diǎn)把握”，就是要抓好結(jié)構(gòu)化面試的同時，要了解其他面試方式，做到“心中有數(shù)，以防萬一”。
(1)結(jié)構(gòu)化面試：每次只有一名考生進(jìn)入考場，一般是考官提問考生回答，考官為5-9名，其中有一名主考官。一般情況下是主考官發(fā)問，特殊情況下，有副考官追問，但總題量為3-5題。打分依據(jù)為八個要素：綜合分析、言語表達(dá)、情緒控制、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)、人際交往、舉止禮儀、求職動機(jī)與個人能力同職位匹配性。
(2)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試：每次6-10個人一組同時面試，考官給出題目，由參加面試的考生進(jìn)行小組自由討論，最終形成一致的結(jié)果。一般會在自由討論前給予每個考生一段個人觀點(diǎn)陳述的時間。
“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試”的考生需要注意：每位考生將按抽簽順序，每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)；依次發(fā)言結(jié)束后，考生可進(jìn)行自由辯論，在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點(diǎn)，但對新觀點(diǎn)必須明確說明；辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給主考官(或考務(wù)人員)，考生退場。
(3)情景模擬面試：情景模擬面試，要求被測試者扮演某一角色去處理各種事務(wù)。考官通過對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，進(jìn)行測評。
主要方式有：現(xiàn)場講話(上下級對話、布置工作、特定場合講話)；團(tuán)體文件處理(主持測評者將說明測試的目的及要求)；現(xiàn)場作業(yè)法(提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文和計(jì)算結(jié)果等)。
三、面試有多長時間?怎么打分?
每個考生在考場具體面試時間根據(jù)題量而定，一般情況下是4題共20分鐘。在2008年也出現(xiàn)過2分鐘自我介紹，3道題10分鐘的情形。因此，考生應(yīng)注意面試前具體規(guī)定。
面試分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法：每位考官評出的得分去掉一個最高分和一個最低分，然后相加得出總分，再除以有效考官的人數(shù)，即為考生面試成績。
提前備考篇
俗話說“笨鳥先飛”，要想在面試中脫穎而出，需早做準(zhǔn)備，有備方能無患。
一、怎么備考?
(1)參加一些面試培訓(xùn)班，獲取答題技巧、熱點(diǎn)時評、心理調(diào)適、面試注意事項(xiàng)等信息。不過，對于那些幾天收費(fèi)上萬的“面試保過班”則要謹(jǐn)慎選擇，畢竟面試考察的是綜合素質(zhì)和潛在休養(yǎng)，靠短期的“保過”培訓(xùn)并不靠譜。
(2)自學(xué)成才。首先要當(dāng)然注社會新聞熱點(diǎn)和焦點(diǎn)事件，掌握時政動向，積累相關(guān)熱點(diǎn)的評論，并加以自己的分析和總結(jié)，做到厚積薄發(fā)。第二，準(zhǔn)備歷年的面試真題，在分析總結(jié)完善之后，加以練習(xí)。第三、在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于答題技巧的文章，消化吸收，并且運(yùn)用到平時的真題練習(xí)中。第四，最好是和“過來人”交流面試經(jīng)驗(yàn)，這樣能讓自己避免一些誤區(qū)和陷阱，少走彎路。
二、答題技巧都有哪些?
總之，答題技巧都是至關(guān)重要的內(nèi)容。下面，山東公務(wù)員網(wǎng)獲悉了10個“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的答題技巧，考生可以詳細(xì)的了解。不過，實(shí)踐出真知，這些技巧只有在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)常運(yùn)用才能使自己的實(shí)力有真正的提升，否則就只能是紙上談兵?？忌诿嬖噦淇歼^程中可以找三五好友模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，在模擬的過程中逐漸掌握這些技巧。
1、發(fā)言要積極主動：先亮出自己的觀點(diǎn)，吸引考官注意；不要膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談。
2、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)：如果為了過分表現(xiàn)自己，對對方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向，會得到整個小組的厭惡，導(dǎo)致自己最早出局。
3、一定要把握住說服對方的機(jī)會：不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找準(zhǔn)時機(jī)，找到與對方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，讓對方對你稍稍放下敵對心理，這時你再合理的提出自己的觀點(diǎn)以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
4、注意講話的技巧：整個發(fā)言過程態(tài)度要誠摯，以深入的分析、充分的證據(jù)來說服對方；千萬別在任何場合任何時間搞"一言堂"；自己講話的時候要注意停頓，使自己顯得像是那種想好了再說的人；語氣不要夸張，不要危言聳聽，不要喋喋不休，不要給別人留下傲慢、放肆、自私的形象；千萬記得不能使用粗話或黑話，很流行的網(wǎng)絡(luò)語言也要慎用，不要降低自己的格調(diào)。
5、采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，先肯定后轉(zhuǎn)折：反駁對方觀點(diǎn)的時候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點(diǎn)不同意見。
6、要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者：在適當(dāng)?shù)臅r候，對每個發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會，最好能找機(jī)會成為小組討論的主席。
7、廣泛吸收別人的語言精華，捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
8、談話時候切記不要失禮，失態(tài)，注意自己的體態(tài)和氣量，做個有氣量的談話者。
9、如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對方同意，聽別人講話的時候要全神貫注。
10、什么時候都要有自己的觀點(diǎn)，討論的時候態(tài)度要端正，多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力。
另外，考官可能在面試中會設(shè)置用“激將法”遮蔽的語言陷阱、挑戰(zhàn)式語言陷阱、誘導(dǎo)式語言陷阱、測試式語言陷阱、“請君入甕”式語言陷阱等，考生要保持清醒的頭腦，端正自己的態(tài)度，不要落入陷阱中，在平時練習(xí)時多注意一些問題的設(shè)置。
禮儀形象篇
把禮儀形象單列成篇，是因?yàn)榈谝挥∠笫菦Q定面試成敗的關(guān)鍵。第一印象，它由外表、聲音與言語內(nèi)容等幾方面因素作用而成。其中，外表起到的作用占50%，內(nèi)容和聲音占40%，言語舉止占10%。其中，外表不僅是外貌長相，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異，而聲音同樣包括音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏。
不少考生在考前一個月就開始準(zhǔn)備衣服、鞋子，考慮弄什么發(fā)型。下面，山東公務(wù)員網(wǎng)簡單的介紹一下公務(wù)員面試最適合以什么形象“出境”。
(1)發(fā)型：發(fā)型最重要的是要整潔規(guī)范、長度適中、款式適合。面試時，男士頭發(fā)的具體要求是：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及衣領(lǐng)。女士頭發(fā)的要求是：如果頭發(fā)超過肩膀，最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來，額頭的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛。
(2)面部：男士面部修飾除了要保持整潔之外，還要注意胡子、鼻毛等。而女士化妝的基本要求是自然協(xié)調(diào)，沒有化妝痕跡，給人天生麗質(zhì)的感覺。但是，也要讓自己看起來像一個莊重的政府部門的工作人員，而非參加選美的模特或者演員。
(3)氣味：建議不要使用香水和氣味濃烈的發(fā)膠、發(fā)乳等，口部最重要的是要力求無異味。盡量避免面試前進(jìn)食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。
(4)著裝：選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，服裝不要太花哨華麗，要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象。男士以西裝、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主，提倡穿深灰色、藏青色、黑色。女士則盡量穿套裝，裙裝、褲裝，但是，不要穿全黑西裝和粉紅色套裝，不要穿太緊太透和太露的衣服，以自然合身為主。
衣服等裝備，要提前準(zhǔn)備好，可以借用別人的，也可自己量身定做一套。但是千萬別考前最后一天再去準(zhǔn)備，否則會手忙腳亂，影響心情和心態(tài)。
考場作戰(zhàn)篇
面試當(dāng)天，是考生最緊張的。不管是出發(fā)前，候考中，還是面試中。不少考生甚至在老師檢查證件的時候，有剎那間的腿軟。
在候考的時候，考生可根據(jù)自己的性格特征和心理喜好，選擇安靜的等待，理理思緒和緊張的心情；也可以和身邊的同學(xué)聊天，但是盡量不要談關(guān)于考試、考題等讓人緊張的話題。
在面試中，要自信平和微笑，盡量不要抱著“必須一定務(wù)必成功”的拼命三郎心態(tài)，否則會很累很緊張。如果被考官追問，出現(xiàn)“短路”的現(xiàn)象，可以借鑒一個過來人的經(jīng)驗(yàn)：“實(shí)在沒的說的時候把一開始講的再講一遍，無論怎樣不要停下來思考，不能卡殼。反正，冷飯又炒炒，說著說著就進(jìn)入了狀態(tài)，還可能在先前回答的基礎(chǔ)上出現(xiàn)新的觀點(diǎn)”。
另外，對于自己不擅長的題目，要按套路來，求穩(wěn)，求基本分。對于自己擅長的題目，要先按套路來，再發(fā)揮1到2個亮點(diǎn)。亮點(diǎn)是拉開和別人差距的關(guān)鍵，尤其是對于翻盤的同學(xué)來說。
心理素質(zhì)篇
心理素質(zhì)對于考試成功的影響，山東公務(wù)員網(wǎng)不用贅言。想要調(diào)整好自己的心態(tài)，應(yīng)該樹立一些良好的觀念：
1、不要對自己要求過高，否則會患得患失；
2、不要太在意自己的緊張反應(yīng)；
3、勇敢地去面對，我們害怕的其實(shí)并不是事物的本身，而是我們自己；
4、系統(tǒng)脫敏練習(xí)，考生可以在學(xué)習(xí)間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么養(yǎng)去面試的情景，經(jīng)過多次反復(fù)訓(xùn)練后，你的神經(jīng)就不會那么敏感。
5、學(xué)習(xí)人際交往技巧，搜集一些關(guān)于人際交往和口才技巧方面的雜志和書籍，增強(qiáng)信心。
6、公務(wù)員在考官面前應(yīng)懷有四種心態(tài)：信心、愛心、責(zé)任心、平常心。
關(guān)于公務(wù)員面試，說的再多，歸結(jié)為一句話就是：提前備考，把握先機(jī)，不急不躁，待之平常。希望考生能把握機(jī)會，做好準(zhǔn)備，取得理想的成績。
