通過筆試從某種意義說只是“萬里長征才走完了第一步”，面試才真正是決勝局，公務(wù)員面試的角逐將更激烈、更扣人心弦。在面試備考中，考生首要的是要搞清楚面試得分不理想的原因，知道了得分不理想的原因并吸取教訓(xùn)，面試高分也就觸手可及。下面依據(jù)專家多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對考生在面試中經(jīng)常遇到的五大問題進(jìn)行分析，并給出相應(yīng)的建議，幫助考生克服這些問題，在面試中脫穎而出。
問題一：心理脆弱，不夠自信
【考生表現(xiàn)】心理問題是我們廣大考生普遍存在的問題，許多考生會(huì)在考場上緊張或失控。通過觀察，專家發(fā)現(xiàn)考生的心理問題有兩個(gè)突出表現(xiàn)：一是不夠自信；二是因無法把握自我而失控(本來想好好表現(xiàn)自我，結(jié)果常因失控而讓考官覺得自傲、自負(fù))。不自信體現(xiàn)在：與考官?zèng)]有眼神和目光的交流，長時(shí)間低頭看題本念草稿；答題過程中出現(xiàn)自我嘲笑和自我否定，在答題不順暢時(shí)甚至有放棄答題的狀況；也有部分考生懷疑自己的回答是否正確，無法一直堅(jiān)持自己的想法，在表述后半段聲音越來越小，擅自改變自己開始的想法，答題就出現(xiàn)了斷層，思維也發(fā)生了游離。失控則表現(xiàn)在：態(tài)度非常強(qiáng)勢，語速過快；手勢生硬地頻繁運(yùn)用，很不穩(wěn)重，讓考官覺得是在藐視他。
【原因分析】考生太過看重考試的結(jié)果；天之驕子的優(yōu)越感和現(xiàn)實(shí)的落差帶來了自卑、自負(fù)、自傲的綜合反應(yīng)；考生對考場環(huán)境的不適應(yīng)、對面試題型及思路不明確以及自身知識儲(chǔ)備的欠缺。
【建議】首先要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，努力克服自己的焦慮、緊張情緒，可采用心理學(xué)上的常用游戲，比如突圍游戲、贊美游戲、信任游戲、焦慮游戲等來對自己的心理進(jìn)行調(diào)試。其次，正確認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，并對不足加以改進(jìn)。再次，對面試保持平常心，既不要急功近利、心浮氣躁，也不要故意一副事不關(guān)己、高高掛起的樣子，訓(xùn)練自己靜心凝神的能力是很有必要的。保持謹(jǐn)慎而樂觀的態(tài)度，不管筆試排名如何，結(jié)果都無法改變，重要的是做好當(dāng)下，做好自己。最后，對考官既要尊重又要平視，尊重是基本的禮儀要求，平視則可以減少考官對你的心理壓力。廣大考生務(wù)必要隨時(shí)注意自己的心理變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，尤其是在臨考前我們更要做好這項(xiàng)工作。當(dāng)自已無法很好地調(diào)整時(shí)，要向?qū)I(yè)老師請教。
問題二：氣勢文弱，感情平淡
【考生表現(xiàn)】在面試考場中，許多考生畏懼考官，在氣勢上顯得怯生生、拘謹(jǐn)，非常不自然。同時(shí)，文弱的氣勢也在答題過程中暴露出來，小動(dòng)作多而頻繁，語言表達(dá)上沒有底氣，口頭語較多而且不流暢，感情很平淡。
【原因分析】考生在氣勢上的文弱有三方面的原因：第一，缺乏訓(xùn)練，底氣不足；第二，缺乏對面試題目情感的較好把握；第三，未正確認(rèn)識考生與考官之間的關(guān)系。
【建議】考生務(wù)必高度重視面試中的氣勢。氣勢在很大程度上影響著面試的最后結(jié)果，在專家對全國公務(wù)員考試人員進(jìn)行面試輔導(dǎo)的過程中，感覺到廣大考生普遍缺乏氣勢。如果我們自己在氣勢上先聲奪人，就可以很好地贏得面試成功的先機(jī)。考生可以利用清晨的大好時(shí)光進(jìn)行專門的語言訓(xùn)練，通過大聲朗讀富有激情的文章來培養(yǎng)自己的氣勢，諸如《亮劍精神》、奧巴馬就職演講等，反復(fù)訓(xùn)練氣勢會(huì)與日俱增。同時(shí)，要增加語言的感染力?？忌獙W(xué)會(huì)“人題合一、人境合一”，要學(xué)會(huì)忘我、學(xué)會(huì)控制，要給考官一種“雷霆起于側(cè)而不驚，泰山崩于前而不動(dòng)”鎮(zhèn)定感，將我們飽滿的感情恰如其分地展現(xiàn)給考官。
問題三：千篇一律，缺乏個(gè)性
【考生表現(xiàn)】千篇一律就是答題中前后考生語言風(fēng)格、答題思路模式化，給人的感覺是“活脫脫流水線產(chǎn)品”。千篇一律令考官生厭，自然考生的面試成績也很難得高分。下面有針對性地總結(jié)了考生常見的模式化情形：
面試進(jìn)場時(shí)：“謝謝”的重復(fù)使用，給考官拘泥于禮節(jié)的感覺。
面試答題時(shí)：不區(qū)分場合和情形，一律使用“各位考官，請?jiān)试S考生思考一下”、“各位考官，考生思考完畢，下面請求作答”、“考生開始回答第一題”、“考生第一題回答完畢”、“考生所有題目答題完畢”，看似考生非常懂禮貌，但是考官現(xiàn)在已經(jīng)不太喜歡這種形式，因?yàn)槠渲畜w現(xiàn)的培訓(xùn)色彩很濃厚。在當(dāng)前考官不支持考前培訓(xùn)輔導(dǎo)的背景下，我們應(yīng)該充分“投其所好”。
面試內(nèi)容上：對人際關(guān)系類試題僅僅圍繞各類主體作答基本原則，而缺乏對具體主體的個(gè)性化分析；計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題中計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)或事前、事中、事后顯得流于形式，只有模式化的幾部分，而沒有具體翔實(shí)的內(nèi)容；情景處理題不區(qū)分具體情況擅用應(yīng)急預(yù)案來解決問題；綜合分析題中出現(xiàn)的模式化是只知道辯證分析的表面，而沒有充分體現(xiàn)全面性的內(nèi)涵，這是對辯證法的生搬硬套。
【原因分析】考生對各類題型的掌握流于表面，沒有掌握其精髓，同時(shí)，靈活運(yùn)用能力相對也比較薄弱。
【建議】我們在面試答題時(shí)，應(yīng)該在基本知識要點(diǎn)的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮自己個(gè)性。彰顯個(gè)性是我們脫穎而出的法寶。在這里，個(gè)性的展現(xiàn)可以通過對題目的想法，結(jié)合自己的專業(yè)背景、知識結(jié)構(gòu)、性格特點(diǎn)、行為方式等多方面體現(xiàn)出來。一百人就有一百種想法，因此，我們每位考生都應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況來打造自己的個(gè)性。甚至于在答題的過程中，邏輯關(guān)系、詳略權(quán)重、舉例論證都可以體現(xiàn)出自己的個(gè)性。但是，我們廣大考生務(wù)必要牢記，自己的個(gè)性不能和我們公務(wù)員的要求相違背，也不能和我們的面試題目本意相違背。個(gè)性是在遵守一定規(guī)則的前提下來彰顯的。
問題四：生吞名言，適得其反
【考生表現(xiàn)】很多考生文化底蘊(yùn)的不足在考場上也體現(xiàn)了出來。運(yùn)用名言警句可以給我們的答題帶來語言亮點(diǎn)，于是乎，許多考生在答題的過程中大量地引經(jīng)據(jù)典，搬用古言、現(xiàn)代名言等來給自己的面試增色。但是，從專家的教學(xué)實(shí)踐看，考生在這上面往往做得過頭了。其表現(xiàn)有三：一是考生之間名言警句大量雷同，缺乏新意；二是考生答題過程中存在名言警句堆砌的情形，沒有很好地把名言警句和題目、答題內(nèi)容本身進(jìn)行有效的結(jié)合，結(jié)果導(dǎo)致答題流于名言警句的展示；三是對名言警句的適用場合普遍缺乏比較好的把握，不同題型適用名言警句的要求是不一樣的，考生往往忽視計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題、人際關(guān)系題中名言警句的巧妙運(yùn)用。
【原因分析】一是考生自身語言匱乏，只能被動(dòng)選擇名言警句支撐；二是對名言警句缺乏必要的理解和掌握，對其本義、引申義不夠熟悉，以至于不了解名言警句的適用場合。
【建議】適當(dāng)選擇名言警句，選擇那些自己熟悉、能夠很好運(yùn)用的，并且可以避免和多數(shù)考生重復(fù)的名言。對于領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)典言論，我們要注意消化吸收，慎重使用，不合理的使用很容易被廣大考官發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄儽任覀儗︻I(lǐng)導(dǎo)人言論更熟悉了解。在人際關(guān)系題中，我們可以適當(dāng)?shù)貒@團(tuán)結(jié)、尊重、協(xié)作、溝通、理解、學(xué)習(xí)、反思、服從等主題詞，搜集一兩句名言在答題中豐富自己的語言。在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題中，我們可以圍繞計(jì)劃準(zhǔn)備重要性、實(shí)施的執(zhí)行力、總結(jié)的必要性選擇適合自己的名言。綜合分析題我們可以更多地圍繞德才兼?zhèn)涞目傇瓌t，從權(quán)力觀、價(jià)值觀、群眾觀、金錢觀、基層觀、作風(fēng)觀等方面尋找適合自己的名言。當(dāng)然，綜合分析題牽涉的時(shí)政熱點(diǎn)比較多，但這些熱點(diǎn)還是更多地落實(shí)到政府和群眾兩個(gè)層面，考生只要很好地把握這兩個(gè)主體就可以很好地選擇為我所用的名言。
問題五：儲(chǔ)備不足，缺乏內(nèi)涵
【考生表現(xiàn)】知識儲(chǔ)備反映的是一個(gè)人基本的知識水平和素養(yǎng)，可以從分析問題和解決問題上來體現(xiàn)。考生在這方面暴露的問題是最突出的，也是比較致命的?？忌谶@方面存在的問題主要有三個(gè)方面：一是缺乏對基本人際關(guān)系、計(jì)劃組織知識的了解，造成答非所問，答題過程令人啼笑皆非；二是分析問題的方法或者說思維方式存在很大的問題，這一點(diǎn)體現(xiàn)在答題時(shí)邏輯性不強(qiáng)、前后內(nèi)容脫節(jié)、答題內(nèi)容不全面，缺乏具體應(yīng)對措施等；三是對社會(huì)缺乏基本的了解，關(guān)注社會(huì)、了解政策應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)公務(wù)員必須做到的。另外，很多題目都涉及到本省區(qū)的新聞熱點(diǎn)，尤其是引起廣泛關(guān)注的事件，很多考生在答此類題時(shí)存在比較大的欠缺。
【原因分析】現(xiàn)在的面試題目很靈活，因而對考生知識儲(chǔ)備要求也越來越高；考生平時(shí)“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”；考生對于基本思維方法掌握不夠，知識體系不完整，或者雖然略知一二，但理解不深、不會(huì)運(yùn)用。
【建議】專家認(rèn)為，考生的知識儲(chǔ)備不是一朝一夕的功夫，平時(shí)要注意積累。加強(qiáng)知識儲(chǔ)備主要可以通過兩個(gè)方面來改善：一是平時(shí)注意留心生活、留心本省區(qū)和本地新聞、留心和所報(bào)崗位相關(guān)的專業(yè)知識內(nèi)容，可以采取上網(wǎng)閱讀、收看新聞報(bào)道、實(shí)習(xí)體驗(yàn)等多種形式來積淀知識和經(jīng)驗(yàn)；二是注重思維方法的訓(xùn)練，提高思維能力。
從根本上說，面試是在考查一個(gè)生動(dòng)的人，考生除了要掌握基本的面試規(guī)律，最重要的還是要在日常的做人上下功夫，在內(nèi)心的修煉上下功夫。
