指導
面試指導：壓力危機類
http://stitchbystitch.org 2013-02-27 來源：山東公務員考試網
在今年的河南省政法干警中，有一個題型引起了大家的關注：壓力危機類，占到了試題的一半，其實對于考生來說，壓力危機類在最開始見到是最覺得棘手的，因為他要求的最佳思考時間較為短，而處理事情則要細致且周到。在這里，國家公務員考試網（http://www.chinagwy.org/）為大家詳細講述一下這個題型當中需要注意的問題。在我們的考試中，公共衛(wèi)生事件和公共安全將越來越受到重視那么葛老師認為這兩個題型的答題思路具體如下：
公共衛(wèi)生事件：
1.負責人第一時間趕赴現場，成立指揮組，統(tǒng)一組織。迅速啟動應急預案，發(fā)揮相關部門作用，分工合作，溝通協(xié)調。
2.以人為本，立刻進行傷員或病員的救治，千方百計挽救他們的生命，盡量讓他們脫離危險、恢復健康。同時展開觀察監(jiān)測、搜尋其他傷員或病員，及時進行治療。
3.采取果斷措施，迅速調查病因，找出源頭，用最快的速度控制疫情，以免出現更多病員或傷員。
4.盡力安撫公眾情緒，及時發(fā)布消息，保證消息的客觀與準確。定期公開病情疫情防控信息，以防產生謠言，影響社會正常秩序。
5.以調查結果為依據，追究相關人員的責任，嚴肅處理。
6.總結經驗和教訓，建立健全疫情防控體系和相關制度，加強質檢力量，進一步完善應急預案和相關措施。同時，可在群眾中推廣普及食品安全、衛(wèi)生防疫等相關知識，提高群眾的安全和預防意識。
公共安全事件：
公共安全事件的處理大體上還是壓力危機的思路，但是和公共衛(wèi)生有稍有不同：
1.相關部門及負責人要第一時間趕赴現場，平息群眾的情緒，聽取群眾訴求，有效控制局勢、平息事態(tài)。要堅持以人為本，慎用強制性措施。
2.真誠與群眾進行溝通，了解事情的原因以及群眾的需求。同時，通過媒體、發(fā)布會的形式，第一時間向外發(fā)布信息，澄清視聽。
3.站在群眾的立場上，以群眾利益為導向，對合理的訴求要積極采取措施予以解決，對不合理的要求要耐心細致的解釋說明，爭取群眾的理解和支持，依照相關政策進行解決。
4.對相關事件進行跟蹤了解，做好善后工作，防止群體性事件再次發(fā)生。
5.積極總結，工作中要深入到群眾，及時了解和解決他們的問題，建立良好的黨群、干群關系，加強群眾的思想政治工作和法制宣傳教育，積極合理引導群眾的利益訴求，引導群眾正確認識自身利益及實現途徑，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
事故災難：
1.立刻啟動應急預案，負責人第一時間趕赴現場，聯動協(xié)調消防、公安、醫(yī)療、交通等各相關部門。迅速組織現場指揮部，統(tǒng)籌安排，合理分工。
2.以人為本，反應迅速，措施得力，方法科學，盡最大可能保證群眾的生命財產安全。
3.在現場安撫當地群眾的情緒，同時及時向公眾發(fā)布消息，澄清流言，消除群眾恐慌情緒，以維持社會秩序的穩(wěn)定。
4.事后調查原因，追究責任，消除負面影響。善后處理，安撫受害者家屬，統(tǒng)計事故中人民群眾的損失，完成賠付等后續(xù)工作。
5.總結經驗教訓，完善突發(fā)事件應急機制，健全應急預案。同時，進一步加強安監(jiān)工作，避免事故災難再次發(fā)生。
自然災害：
自然災害相對較為復雜一點，葛老師總結具體如下：
一、災前準備，提早預防：思想上重視，機制上完善；統(tǒng)籌安排，加強監(jiān)測，預警預報；第一時間匯總、匯報災情。
二、災中應急，措施得力：
1.領導干部高度重視，建立領導負責制，及時啟動應急預案。第一時間趕赴災區(qū)前線，靠前指揮，統(tǒng)一組織抗災工作。
2.以人為本，搶救、轉移、安置受災群眾，盡最大可能保障人民群眾的生命財產安全。緊急救援和轉移災民時，最大限度減少人員傷亡和財產損失。轉移時有序組織，分批分級，做好秩序維護和后勤物資保障工作，過程中做好檢查工作，堅持人員安全第一的原則。安置時考慮周全，注意救災物資發(fā)放到位。
3.搞好科學防控，采取得力措施，減少災害損失，減緩災情，同時要預防次生、衍生災害。
4.發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，合理利用武警、軍隊的力量，號召人民群眾抗災自救，各部門各單位協(xié)調配合，全黨動員全民動手。
三、災后重建，考慮周全：
1.繼續(xù)嚴密防范，加強搶險救災應急指揮工作，及時排除各種隱患，一旦發(fā)現險情及時報告。
2.災害過后立刻加緊搶修，盡快恢復水、電、氣、通訊的供應與道路交通暢通。
3.加強衛(wèi)生防疫工作，確保災后無疫情。
4.恢復生產，減少損失：領導高度重視，及時組織生產恢復工作。落實資金，確保救災復產工作順利推進，確保災民恢復正常生產生活。
5.全力幫助，爭取社會各方面力量，確保災民重建家園。
6.政府進一步健全和完善預警機制和應急預案，并在群眾中推廣普及自然災害的相關知識和自救技巧。
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